تحویل

فروشگاه کفش هوماکالا تمامی سفارش‌ها را پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌کند. سفارش‌های داخل اصفهان از طریق پیک اختصاصی فروشگاه ارسال می‌شوند و معمولاً بین ۲ تا ۶ ساعت پس از تأیید نهایی به دست مشتری می‌رسند. امکان هماهنگی زمان تحویل نیز وجود دارد و هزینه ارسال بر اساس فاصله محاسبه می‌شود. سفارش‌های خارج از اصفهان از طریق پست پیشتاز ارسال می‌گردند و معمولاً طی ۲ تا ۵ روز کاری به مقصد می‌رسند. پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود تا بتواند وضعیت مرسوله را پیگیری کند. در صورت درخواست مشتری، امکان ارسال با تیپاکس نیز وجود دارد و زمان تحویل آن معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. تمامی کالاها با بسته‌بندی استاندارد و ایمن ارسال می‌شوند تا از هرگونه آسیب‌دیدگی جلوگیری شود. مسئولیت تأخیر ناشی از ثبت آدرس یا شماره تماس اشتباه بر عهده مشتری است و در صورت عدم حضور در زمان تحویل، ارسال مجدد با هماهنگی و هزینه جدید انجام خواهد شد. در صورت وجود هرگونه مشکل در بسته یا کالا، مشتری می‌تواند بلافاصله با پشتیبانی هوماکالا تماس بگیرد تا موضوع بررسی و پیگیری شود.